Prelievi

• Come posso prelevare i miei fondi?
  Per effettuare un prelievo, accedi al tuo conto e fai clic sulla scheda “Banking” presente alla voce Prelievo. Inserisci l'importo che desideri prelevare, quindi fai clic su “Avanti”. Compila i campi richiesti e fai clic sul pulsante “Invia”.
• Dove posso trovare lo stato dei miei prelievi?
  Le informazioni riguardanti i prelievi sono disponibili nella scheda “Banking”.
• Come posso prelevare i miei profitti?
  I profitti vengono inviati separatamente e possono essere inviati solo verso un conto corrente o eWallet.
• Quali sono le spese di prelievo applicabili?
  Le spese di prelievo variano a seconda del tipo di conto che possiedi.
  
  Per i titolari di conti VIP ogni prelievo è gratuito. I titolari di conti Platinum possono effettuare 3 prelievi gratuiti al mese. I titolari di conti Gold possono effettuare 1 prelievo gratuito al mese. I titolari di conti di base possono effettuare un prelievo gratuito, mentre i prelievi successivi saranno a pagamento. Consulta la pagina Tipi di conto e il documento Spese generali per informazioni aggiornate.
  
  Consulta il documento “Spese generali” disponibile nella sezione Legale del nostro sito per informazioni dettagliate sulle spese applicabili.
• Come faccio a sapere a quale forma di pagamento è stato inviato il denaro prelevato?
  I prelievi possono essere inviati solo verso la fonte di deposito fino all'importo depositato. Se sono state utilizzate diverse fonti di deposito, i prelievi verranno inviati secondo l'ordine di deposito e in base agli importi depositati. Per maggiori informazioni su questa tematica, contatta il nostro Supporto clienti.
• Quali sono i tempi di elaborazione dei prelievi?
  Le tue richieste di prelievo vengono elaborate entro 24 ore lavorative. Dopo l'invio dei fondi ci possono volere fino a 5 giorni lavorativi per l'accredito dei fondi sulla fonte di pagamento. Ci adoperiamo per elaborare tutte le richieste di prelievo nel più breve tempo possibile e senza indebiti ritardi. Tuttavia, dovrai fornirci la documentazione necessaria a verificare il metodo di pagamento per il prelievo e questo potrebbe comportare dei ritardi. Al fine di evitare ogni ritardo, assicurati che tutti i documenti di verifica siano aggiornati prima di effettuare la richiesta.
• Dove posso trovare i prelievi in sospeso?
  Per prima cosa accedi al tuo conto, poi vai alla scheda “Banking”. Fai clic sulla scheda “Richieste in sospeso” dove troverai i prelievi ancora da eseguire.
• Dove posso trovare le mie transazioni precedenti della sezione “Banking”?
  eXcentral organizza tutte le transazioni bancarie precedenti in un unico posto per agevolarne la consultazione e comprensione. Per visualizzare tali transazioni, fai clic sulla scheda “Cronologia” dalla sezione “Banking”.
• Sono previste limitazioni di orario per l'effettuazione delle richieste di prelievo?
  Le richieste di prelievo possono essere inoltrate in qualsiasi momento. Le richieste vengono elaborate solo una volta che tutta la documentazione richiesta è stata verificata. Ci adoperiamo per completare tutti i prelievi nel più breve tempo possibile.
• È previsto un importo minimo di prelievo?
  No, non è previsto alcun importo minimo sui prelievi effettuati tramite carta di credito, Skrill o Neteller. Tuttavia, i prelievi effettuati tramite bonifico bancario prevedo un importo minimo di: ₣100, $120, €100, £80, ₽7000.
• È previsto un importo massimo di prelievo?
  I prelievi sono limitati ai fondi disponibili sul conto al momento della richiesta. Tale importo non include i fondi attualmente investiti in posizioni aperte.